It-formidling i Portugal

På biblioteket

I et lille lokale i byen Almada tæt på Lissabon sidder seks ældre damer på række foran skærmene. Det er deres første dag på kursus i basal it, arrangeret af det lokale bibliotek.  Bag ved dem står instruktøren Paolo Cortez, klar til at springe til, når noget ikke fungerer for de seks. Kun to af damerne har rørt en computer før, men Pedro får dem alle sammen til at grine, og der bliver snakket og udvekslet erfaringer.

Maria Concalves, som er pensioneret fra sit job i en importvirksomhed, er en af de to, der før har prøvet en computer, men som gerne vil lære mere. Hun er engageret i at starte en lokal forening for dyrebeskyttelse op, og hun vil gerne lære at gå på internettet for at finde information om dyrs rettigheder. ”Vi vil prøve at få indflydelse til at lave om på lovene, så de bedre beskytter dyrs rettigheder”, siger hun med et fast blik. ”Og så har jeg mange venner, der er på facebook, og det vil jeg også gerne lære”.

Lang venteliste

Der står over 3000 mennesker i kø for at lære om it på bibliotekerne i Alamada, fortæller Armando Correia, der er direktør for datacentrene i området. ”Det bedste ved dette arbejde er for os at se, at specielt de ældre virkelig nyder at være her. De kommer med lave forventninger, for de tror, de er for gamle til at lære noget. Men de øver sig derhjemme og vi holder også kontakten med dem på email, når de er færdige med deres kursus.”

I socialt belastede områder

Pedro Calado er leder af et netværk på over 1000 skoler, kommuner og organisationer, som samarbejder om at åbne datacaféer med det formål, at beboerne kommer til at deltage i samfundet på lige fod med andre. Til det formål har de oprettet 132  ”Digital Inclusion Centres”.  Vi møder Pedro i den mere belastede del af Lissabon. Det er her, at de mindst uddannede, tidligere straffede og de dårligst fungerende indvandrere bor. Engagementet og stoltheden lyser ud af øjnene på ham, når han fortæller om det arbejde, der bliver gjort med at integrere beboerne bedre i samfundet og hjælpe dem til et job ved hjælp af it.

Møde brugerne hvor de er

Mange af beboerne kommer på datacaféerne for at holde kontakt med venner i deres oprindelseslande, men medarbejderne har også fundet ud af, at de kan lokke brugere til og kick-starte deres interesse for it ved at tilbyde dem at arbejde med musik, billeder og video, som kan deles på nettet. At det er nødvendigt at holde åbent om eftermiddagen og aftenen i stedet for ”normal” dagsåbningstid og i det hele taget indrette sig en smule efter brugernes livsstil, der nogen gange afviger en del fra det almindelige, har de også fundet ud af. Siden 2003 er det lykkedes at give et stort antal brugere fra de mindst privilegerede grupper diplom på, at de kan basal it-brug.

Det portugisiske Lær mere om it-netværk

Bibliotekerne og ”Digital Inclusion Centres” er eksempler på partnere i det nationale portugisiske netværk for datastuer, ”Rede de espacos internet”. Lige som Lær mere om it-netværket hører det portugisiske netværk hjemme i det nationale videnskabsministerium. Netværket omfatter knap 1100 datacentre. Udover biblioteker og ”digital inclusion centres” er partnerne kommuner, centre for handicappede, såkaldte digitale byer og regioner, arbejdsformidlinger, idræts- eller kulturforeninger, internetklubber for unge og centre for formidling af videnskab og teknologi i stil med det danske Eksperimentarium.
 

Det er Silvia Reis og Nuno Moreira fra videnskabsministeriets ”Knowledge Society Agency”, der står for at drive netværket. Lige som Lær mere om it-netværket samarbejder det portugisiske netværk om kampagner og deler undervisningsmaterialer og idéer til aktiviteter via en hjemmeside.